Mise à disposition de temps d’un expert, autour de l’ensemble des solutions proposées par Capensis à travers des carnets de tickets. Ce contrat de support et d’accompagnement destiné, aux administrateurs techniques offre une grande flexibilité : utilisation en fonction de réels besoins (ouverture d’un cas à la demande), périodes de couverture adaptables (heures et jours ouvrés ou 24×24/7×7), prise en compte de la criticité d’un cas…

OST Linux n’inclut pas d’engagement de résultat mais la mise à disposition de compétences spécialisées.