OST – Open Source Ticket

Mise à disposition de temps d’un expert, autour de l’ensemble des solutions proposées par Capensis à travers des carnets de tickets. Ce contrat de support et d’accompagnement destiné, aux administrateurs techniques offre une grande flexibilité : utilisation en fonction de réels besoins (ouverture d’un cas à la demande), périodes de couverture adaptables (heures et jours ouvrés ou 24×24/7×7), prise en compte de la criticité d’un cas…

OST Linux n’inclut pas d’engagement de résultat mais la mise à disposition de compétences spécialisées.

OST 10 OST 20 OST 30 OST 40
Tickets
Support et Assistance en Engagement de moyen – A distance
Durée : 2H Max
10 20 30 40
Jours de prestations
Dédiés à des prestations plus longue sur place ou à distance – Décompte à la 1/2 journée
2 4 5 6